FAQ

본문 바로가기

회원메뉴

쇼핑몰 검색

  • 치킨
  • 덮밥
  • 석쇠
빅배너

회원로그인

현재위치

  1. 홈
  2. FAQ
FAQ
주문리스트
이미지 상품 수량 취소
총금액 0
TOP

FAQ 목록

  1. [주문관련]주문마감시간이 언제인가요?

    안녕하세요. 한끼의품격입니다.
     
    평일 낮 12시까지 입금확인 된 주문건에 한하여
    대부분 당일출고 되며 그 이후 주문건은 다음날 출고됩니다.
    당일 출고된 상품은 익일날 받아보실 수 있으며, 12시 이후 입금된 주문건은 다음날 출고됩니다.
     
    단, 주문폭주 또는 생산일정에 따라 당일 출고가 불가능할수도 있으니
    정확한 배송일은 고객센터(1522-3492)번호로 연락하여 출고 확정날짜 확인바랍니다.
    주말 금요일 낮 12시 마감이후의 주문은 월요일에 출고 되오니 참고바랍니다.
    국가 공휴일 전날은 상품이 출고 되지 않습니다.
    감사합니다.
  2. [배송관련]배송일(또는 배송지)를 변경하고 싶어요.

    안녕하세요. 한끼의품격입니다.
     
    입금 확인이 되면 주문 마감시간에 맞춰 데이터가 넘어가기 때문에
    변경/취소가 어려우나 물류센터와 확인하여
    가능한 주문에 한하여 변경/취소를 도와드리고 있습니다.
     
    100% 모두 가능하지 않을 수 있으니
    주문 즉시 고객센터(1522-3492)로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.
  3. [주문관련]회원가입을 했는데 가격이 안보이고 주문이 안돼요.

    안녕하세요. 한끼의품격입니다.

    회원가입을 하신 후 관리자가 승인을 해드려야 가격이 보이고 주문이 가능한 시스템입니다.

    평균 평일 오전 10시-11시 사이에 승인이 가능하지만

    즉시 승인을 원할경우 1522-3492로 연락하여

    "한끼의품격 택배몰 가입했는데 승인 좀 해주세요." 라고 말씀하시면 즉시 처리가능하오니

    바로 주문을 원할경우 한끼의품격 대표전화로 연락바랍니다.
     

    승인(통화)가능 시간 : 평일 오전9시 -17시 (주말, 공휴일 휴무)

    *주말이나 공휴일에 가입을 해주신 경우 다음 날 평일 오전에 가능하오니 이점 유의바랍니다.*
     
     
    ※ 오전 12시 전에 입금하신 경우 당일 배송하여 익일 도착가능하오니 참고하여 주문 바랍니다. 감사합니다 ^_^
  4. [취소관련]취소관련

    내용을 입력하세요.
  5. [교환 및 반품관련]상품 교환(반품)이 가능한가요?

    안녕하세요. 한끼의품격입니다.

    제품하자로 판단되는 경우 고객센터(1522-3492)로 연락주시면
    가능한 빨리 처리해 드리겠습니다.
    반송시에는 반드시 배송된 택배업체(한진택배)를 이용하셔야
    원활하게 빠른 처리를 받아보실 수 있습니다.

    반품 및 교환은 7일 이내에 가능하지만,
    냉장,냉동식품의 특성상 물류센터에 반송되는 과정에서
    식품의 상태가 변질되거나 재판매가 어려울 경우가 많아  반품 및 교환이 제한 될 수 있습니다.
    감사합니다.
  6. [배송관련]배송비는 얼마인가요?

    안녕하세요. 한끼의품격입니다.

    기본 배송비는 4,000원입니다.
    산간지역은 배송비가 추가될 수 있으며
    10만원 이상 구매하시면 무료배송되오니
    많은 발주바랍니다. 감사합니다 :)
  7. [배송관련]제품이 파손되어 왔는데 어떻게 하나요?

    안녕하세요. 한끼의품격입니다.

    제품의 변질 및 파손의 경우 한끼의품격 고객센터(1522-3492)로
    연락 후 해당상품의 상태를 촬영하여 보내주시고 안내에 따라
    해당 제품을 반송해주셔야 원활하게 처리해드릴 수 있습니다.

    *다소 번거롭더라도 빠른 처리를 위해 부탁 드립니다.
    감사합니다.
FAQ 검색
Notice
더보기

Offline Shop오프라인 샵 오시는 길

지도아이콘

SNS

  • facebook
  • googleplus
  • 카카오톡
  • twitter

Call Center

1522-3492

운영시간안내 : AM 09:00 ~ PM 05:00

점심시간 : 12:30~13:30 / 주말,공휴일 휴무

Online-Bank

[1:1문의]게시판보다 고객센터로 전화주시면 더욱 빠르게 처리가능합니다.
Top